中鋼國檢會對服務(wù)人員不斷培訓，從服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量到專業(yè)的服務(wù)項目、檢測知識點等全面的培訓，讓客服接到客戶咨詢電話的時候，可以從容的應(yīng)對專業(yè)的問題，并且給出專業(yè)答案， 即使遇到自己不會的問題點也要給出合理的解決措施，可以讓專業(yè)的人員現(xiàn)場接聽電話，或者稍后讓相關(guān)部門回電話，作為有問必答、有需求必解決。

中鋼國檢中心作為國家批準成立的金屬制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，有完善的產(chǎn)品策劃、研發(fā)實驗室、質(zhì)量檢測系統(tǒng)等，與國內(nèi)外一些知名的設(shè)備廠商、檢測機構(gòu)都有長期的合作關(guān)系，我們不斷的提升我們的研發(fā)與技術(shù)水平，用心的技術(shù)手段來進行項目檢測，把握行業(yè)的發(fā)展的方向。作為中鋼的全資子公司，我們不斷的對研發(fā)投入資金及人才。

鑄件檢測超聲波檢測，自3月份全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，我們中心不斷的提升線上的客服的接待能力，因為受疫情的影響之前到公司參觀考察的客戶減少了，大多改為的線上咨詢，所以我們業(yè)務(wù)團隊也提出了建議，要對企業(yè)的官網(wǎng)進行整改，突出我們的中心的研發(fā)實力及檢測的能力等，在接收到該需求之后，營銷中心就對企業(yè)官網(wǎng)進行了改版，比如增加了現(xiàn)在客服、在線視頻、資料下載等欄目。

2018年12月1日，地下運礦車安全生產(chǎn)行業(yè)標準發(fā)布施行，標準的名稱叫《地下運礦車安全檢驗規(guī)范》，該規(guī)范的實施就可以改變目前行業(yè)沒有統(tǒng)一安全生產(chǎn)的要求，為我國地下運礦車性能提供監(jiān)管依據(jù)。目前行業(yè)執(zhí)行的標準是很早起草的，要求的規(guī)定低并且內(nèi)容簡單，這就造成了行業(yè)內(nèi)有不同的安全性能的車輛生產(chǎn)，管理起來也比較的麻煩，已經(jīng)不滿足現(xiàn)在國家對安全性的要求。

我們檢測中心建設(shè)的企業(yè)官網(wǎng)為客戶提供了不少的便利，線上客戶服務(wù)的建設(shè)讓客戶有服務(wù)需求的時候，直接在線聯(lián)系我們，給我們的客服溝通需要檢測的項目及內(nèi)容，然后我們會給出合理化的意見并且推送更加適合的檢測內(nèi)容。這樣客戶可以在網(wǎng)上大致的了解自己的需要做的內(nèi)容后，可以大致的了解預(yù)算，再次到我們公司考察的時候就會有重點，大大的提升了雙方接洽的效率。

中鋼國檢在進行抗震支吊架檢測時候，一般開展的檢測項目有外觀、耐火性能、循環(huán)加載性能、尺寸及公差等內(nèi)容，這些項目都是有嚴格的指標及參數(shù)考核的，比如在檢查外觀的時候就要支吊架的各個部件是不是有裂紋、漏鋅，是不是光整等問題，在檢測疲勞性的時候要看是不是有明顯變形及脫離現(xiàn)象，循環(huán)加載性能要經(jīng)過15次相同荷載加載后位移不大于50mm等等各個嚴格的檢測。

鑄件檢測超聲波檢測，常規(guī)的拉拔試驗有鋼筋拉拔、螺栓拉拔、植筋拉拔等不同類型的檢驗內(nèi)容，由于檢驗的內(nèi)容及項目不同，所以參照的要求也不同，比如在進行植筋抗拔力檢驗的時候還會分為破壞性及非破壞性等不同的項目檢測，這兩個檢驗方式分別對應(yīng)不同的結(jié)構(gòu)構(gòu)件，非破壞性檢驗是采用隨機抽樣方式，按照1‰同型號、同規(guī)格抽取不少于3根的樣品進行檢測，鑄件檢測超聲波檢測。

我在對云南的人防工程檢測的時候，主要的檢測內(nèi)容有人防門、連通口、固定電站等項目，整個建筑的面積有16000平方米，因為這個是這個項目是我們近期接的比較大的人防檢測訂單，公司各個部門都是比較重視的，各個資源都是傾斜在這個項目上，由于工程方著急進行當?shù)厝朔擂k的驗收需求，在短短3天時間內(nèi)完成了整個項目的檢測。

1998公司獲得了一個外部檢測業(yè)務(wù)，這個業(yè)務(wù)是我們的中心的檢測業(yè)務(wù)員員不斷努力的結(jié)果，我們服務(wù)的客戶是中鐵七局的項目，這個項目是橋梁預(yù)應(yīng)力檢測。能夠得到這個檢測業(yè)務(wù)并不是偶然機會，是我們的業(yè)務(wù)員主動出擊，在了解到對方的精準需求之后，現(xiàn)場進行了錨具夾片硬度結(jié)果檢測，但他們看到檢測的精準數(shù)據(jù)之后就對我們的專業(yè)度認可。