我們不僅有專業(yè)專家服務(wù)團(tuán)隊，還有專業(yè)的售后服務(wù)，因為每個客戶的問題不一，面對他們的疑問或者針對檢測結(jié)果不滿意的情況，我們的售后服務(wù)團(tuán)隊都會站在專業(yè)的角度給出解答，為中心客戶服務(wù)把好關(guān)。給客戶出具檢測報告或者給出優(yōu)化意見之后，就會把服務(wù)的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)接到售后客服，這樣就保證了技術(shù)團(tuán)隊有更多的時間來專研技術(shù)問題。

隔音量檢測，公司因為雄厚的科研實力及先進(jìn)的技術(shù)手段，多次被評定為高新技術(shù)企業(yè)，得到了省科技廳、財政廳及地方稅務(wù)局的一致認(rèn)可，頒發(fā)了高新技術(shù)企業(yè)的證書，這是對具有自主創(chuàng)新能力、科研實力的公司高度肯定。中鋼國檢中心一致是用優(yōu)于同行的技術(shù)手段及敬業(yè)的態(tài)度，專業(yè)的解決方案等到客戶的肯定，我們多次收到項目送來的錦旗。

自3月份全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，我們中心不斷的提升線上的客服的接待能力，因為受疫情的影響之前到公司參觀考察的客戶減少了，大多改為的線上咨詢，所以我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊也提出了建議，要對企業(yè)的官網(wǎng)進(jìn)行整改，突出我們的中心的研發(fā)實力及檢測的能力等，在接收到該需求之后，營銷中心就對企業(yè)官網(wǎng)進(jìn)行了改版，比如增加了現(xiàn)在客服、在線視頻、資料下載等欄目，隔音量檢測。

2018年，為了發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，將會對行業(yè)內(nèi)的多個檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行暗訪，然后在進(jìn)行違規(guī)的行為收集線索，如果發(fā)現(xiàn)有檢測數(shù)據(jù)不真實，數(shù)據(jù)違規(guī)的情況將會進(jìn)行處罰，這樣的舉措將推動整個檢驗檢測行業(yè)良性的發(fā)展。如果檢測機(jī)構(gòu)出現(xiàn)出具虛假報告及不真實數(shù)據(jù)的情況，各級市場監(jiān)管部門的官網(wǎng)將會公出這些檢測機(jī)構(gòu)名單，給出相應(yīng)處罰并且錄入到企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中。

為了更好的而服務(wù)客戶，中鋼國檢在全國設(shè)立了22個辦事處及在廣東、安徽、四川、云南及河北成立了分公司，總部的不同業(yè)務(wù)服務(wù)部門也進(jìn)行了分工，根據(jù)不檢測、校驗內(nèi)容成立了對應(yīng)的部門，分別有化學(xué)檢驗所、結(jié)構(gòu)檢驗所、無機(jī)檢驗所、計量校準(zhǔn)所等，其中結(jié)構(gòu)檢驗所還分成了結(jié)構(gòu)檢驗室、地基檢驗室、隧道檢驗室，這三個專業(yè)的檢測室，因為這幾個項目在多個建筑工程中都會用到的。

鋼產(chǎn)品檢測服務(wù)檢測的范圍有碳素結(jié)構(gòu)鋼 、不銹鋼 、低合金高強(qiáng)度結(jié)構(gòu)鋼、船舶及海洋用結(jié)構(gòu)鋼、貫通地線等多個類型的產(chǎn)品檢測，在檢測的時候會進(jìn)行不同的檢測類別，比如有超聲波檢測、化學(xué)成分分析、腐蝕性能等多個類別不同的檢測項目作為常用的鋼產(chǎn)品，要保證其在各類工程項目中的穩(wěn)定性能，要進(jìn)行專業(yè)的檢測之后再應(yīng)用在工程上，隔音量檢測。

摻和材料一般分為混凝土摻和材料及活性摻和材料2大類，摻合料質(zhì)量如何會影響到混凝土的耐久性及硬化強(qiáng)度，目前我們個客戶檢測過的產(chǎn)品有礦渣粉、石灰、粉煤灰、磨細(xì)礦渣粉等多個產(chǎn)品種類，對這些材料進(jìn)行含水量、堿含量 、比表面積 、氧化鎂含量等項目檢測，然后給客戶開具一份詳細(xì)的檢測報告，讓施工單位有詳細(xì)的數(shù)據(jù)可依據(jù)，做到心中有數(shù)。

北京及石家莊是2022年的冬季奧運會的承辦城市，中鋼國檢將承擔(dān)對張家口的賽區(qū)、場館群及配套的設(shè)施等多個項目的試驗項目，這個龐大的檢測項目是我們公司獨立承擔(dān)的，是目前公司比較重視的工程項目。檢測的樣品有鋼材、焊條、螺栓、鋼管、機(jī)械連接頭等，多這些樣品進(jìn)行力學(xué)性能、硬度、外觀尺寸、涂鍍層性能等多個項目進(jìn)行檢測。

我們獲得了中國檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書，獲得該證書標(biāo)志著我們有出具檢驗檢測數(shù)據(jù)報告的資質(zhì)，但是獲得該證書并不是說就一勞永逸了，該證書的有效期是6年，所以在這6年時間里檢測數(shù)據(jù)情況及客戶的評價等都會影響到我們是否有資格再次獲得資質(zhì)證書，如果檢測項目增減了需要變更資質(zhì)的時候，也要及時提交相關(guān)的資料進(jìn)行審核，獲得新的資格證。