中秋佳節(jié)公司的多個部門及崗位都按照規(guī)定的時(shí)間放假，享受了一家人團(tuán)聚的時(shí)刻，但是還是有這么一批默默奉獻(xiàn)的員工堅(jiān)守在崗位上，他們就是我們質(zhì)量檢測部門，他們放棄了與家人團(tuán)隊(duì)的機(jī)會，在各個檢測項(xiàng)目上揮灑汗水，保證整個項(xiàng)目能夠按時(shí)保質(zhì)的檢測完畢，公司為了彌補(bǔ)他們的付出，中秋福利雙倍發(fā)放并且加班的當(dāng)天的工資按照3倍結(jié)算。

的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是服務(wù)質(zhì)量的保障，不斷的對客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)、提升技能，讓他們做到接到客戶的問題就可以精準(zhǔn)的識別客戶的實(shí)際需求，每個崗位都制定不同的考核機(jī)制，面對一些常見問題的時(shí)候可以用標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)解答問題，如果遇到特殊問題可以機(jī)智巧妙的引導(dǎo)客戶來詳細(xì)的了解我們的服務(wù)，服務(wù)的宗旨就是以解決客戶問題為主。

在進(jìn)行檢測的時(shí)候，有一個不常見但是如果出現(xiàn)比較嚴(yán)重的問題，就是檢測報(bào)告缺少簽名，一般情況下審核、批準(zhǔn)漏簽的情況比較少，但是要注意試驗(yàn)日記記事人、三方會一定不要穿漏簽名的情況，如果出現(xiàn)的話報(bào)告直接作廢的，所以在收到報(bào)告的時(shí)候就仔細(xì)的檢查報(bào)告，不要等到著急用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題，造成一定的影響。

中鋼國檢會對服務(wù)人員不斷培訓(xùn)，從服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量到的服務(wù)項(xiàng)目、檢測知識點(diǎn)等的培訓(xùn)，讓客服接到客戶咨詢電話的時(shí)候，可以從容的應(yīng)對的問題，并且給出答案， 即使遇到自己不會的問題點(diǎn)也要給出合理的解決措施，可以讓的人員現(xiàn)場接聽電話，或者稍后讓相關(guān)部門回電話，作為有問必答、有需求必解決。

服務(wù)種類多樣，可以讓客戶不在東奔西走。我們檢測中心有檢驗(yàn)服務(wù)、檢測服務(wù)、及校準(zhǔn)服務(wù)，每個服務(wù)內(nèi)容下有多個細(xì)小的分類，也有寫樣品即可以進(jìn)行檢驗(yàn)也可以進(jìn)行檢測，比如鋼絲繩、錨具、橋梁支座等這些項(xiàng)目都可以進(jìn)行雙向服務(wù)，用我們的化服務(wù)，對建筑材料質(zhì)量檢測、對項(xiàng)目工程需要的各個零部件進(jìn)行失效及質(zhì)量把控。

橋梁檢測光纖檢測技術(shù)，根據(jù)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》規(guī)定，如果一個檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)如果有以下行為的，比如：在給客戶做的檢驗(yàn)檢測超出了資質(zhì)認(rèn)定書上的范圍，并且擅自出具相關(guān)的數(shù)據(jù)證明，出具的檢測數(shù)據(jù)非真實(shí)數(shù)據(jù)、非授權(quán)人在檢測報(bào)告上簽字等情況，有這些情況的將會由所在地縣級以上的相關(guān)監(jiān)督部門責(zé)令整改并且處3萬元以下罰款。

2018年，我們中心的檢測業(yè)務(wù)跨出了國門，跟隨著“一帶一路”的發(fā)展路線，進(jìn)行檢測業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，參與到了老撾、孟加拉國、泰國等多項(xiàng)目中，并且我們的技術(shù)人員認(rèn)真的態(tài)度及檢測水平得到了施工單位的認(rèn)可，不是一個單位認(rèn)可而是包含了中方施工單位、建立單位及外放建設(shè)單位三方的認(rèn)可，這也體現(xiàn)了我們作為三方檢測機(jī)構(gòu)的公正的態(tài)度。

橋梁檢測光纖檢測技術(shù)，有的客戶的在咨詢我們服務(wù)的時(shí)候經(jīng)常問的就是，你們出具的報(bào)告權(quán)威么？能夠等到認(rèn)可么？我們的工作人員會給其耐心的講解我們獲得的多個認(rèn)可證書及檢驗(yàn)檢測的資質(zhì)證書等，我們會嚴(yán)格的按照要求的規(guī)范及檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，為客戶開具出具有權(quán)威性及公信力的檢測報(bào)告中鋼國檢用的服務(wù)來贏得客戶信任，橋梁檢測光纖檢測技術(shù)。

我們在為工程方制定解決方案的時(shí)候，會結(jié)合整個項(xiàng)目的施工背景及施工過程中會用的一些工藝及建筑材料或者是新感應(yīng)器填埋等情況進(jìn)行調(diào)整方案的內(nèi)容，來保證光纜保護(hù)、路面施工、傳感器保護(hù)等方面正常的進(jìn)行，我們的檢測技術(shù)工程師會進(jìn)行實(shí)地走訪，了解客戶在施工中遇到的問題點(diǎn)，來進(jìn)行的檢測及指導(dǎo)，用我們豐富的經(jīng)驗(yàn)給出解決方案。